スマイルゼミ解約方法と、退会前にすることや解約時に使える裏ワザをまとめました。
スマイルゼミの解約は、サポートセンターへ電話連絡すればすぐに解約できます。メールやLINEでは退会できません。
スマイルゼミ退会前に絶対しておくべきことは特にないので、解約したい方はスマイルゼミ解約用の電話番号（0120-965-727）に電話しましょう。
本記事では、スマイルゼミの解約金・退会後のタブレットの取り扱いや使い道・解約に関する裏ワザも解説しています。本記事を読んで円滑にスマイルゼミを解約してください。
スマイルゼミ解約方法
スマイルゼミを解約・退会するには、解約専用の電話番号へ直接連絡するだけです。
解約・退会手続きの電話番号は「0120-965-727」となっており、この番号でサポートセンターにつながります。解約受付の電話番号は受付時間などがあるので注意しましょう 。
スマイルゼミ解約受付の電話番号についてまとめると、以下の通りになります。
- 解約受付の電話番号：0120-965-727
- 一部のIP電話向けの解約受付電話番号：03-5324-7612
- サポートセンターの受付時間：10:00〜20:00
- 年末年始(12/31,1/1）は受付休止
スマイルゼミのタブレット上で退会が出来るボタンなどはありません。現時点では解約方法は電話しかないので注意してください。
もしスマイルゼミを退会したい月の前月月末までに、サポートセンターの電話番号へ連絡しましょう。当月に解約はできないので早めの電話が大事です。
スマイルゼミが解約処理されるまでの流れ
具体的にスマイルゼミの解約が処理されるまでの流れは、以下の通りです。
- 解約用の電話番号に電話をかける
- 解約したいと伝える
- 解約を申請した翌月に解約される
大事なのは「解約を申請した翌月に解約される」ことです。そのため、12月から解約したい場合、11月末までに連絡する必要があります。
12月に解約の申し出をしたからといって、当月中に解約ができるわけではないので注意して下さい。解約したいと思っている月の前月に解約の申し出をする必要があります。
ちなみに、電話での連絡は苦手という人もいるかもしれませんが、特に引き止めもないので安心してかけましょう。退会の理由を聞かれたら「子供に合わなかった」でOKです。
スマイルゼミ入会前に解約方法をチェックしている方は、お得なキャンペーンも要チェックです。今ならスマイルゼミの特設サイト
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スマイルゼミ解約時に使える裏ワザ
スマイルゼミに解約する際、知っておくとお得な裏ワザがあります。
知るのと知らないのではかなり違うので、スマイルゼミを解約しようと思っているのであれば是非裏ワザをチェックしておいてください。
裏ワザ1.入会後2週間以内の解約なら受講費・解約金は不要
スマイルゼミは、入会後2週間はお試し期間になっています。入会してから2週間以内で解約すると、全額返金保証してくれるお得なサービスになります。
ただ2週間を過ぎたり、返送をしくじると、悲惨な金額を請求されるので、お試しを検討している方は、「スマイルゼミお試し体験後に解約する方法」の記事をご覧ください。
裏ワザ2.スマイルゼミ解約・退会はキャンセル可能
スマイルゼミを退会してしまっても、退会月の月末までなら退会の取り消しが可能です。
先に述べたように、「解約申請した翌月」から解約になるので、その月末までに再度電話にて「退会を取り消す」と伝えましょう。
やっぱりやりたいって子もいると思うので、間に合えばキャンセルしてあげてくださいね♪
裏ワザ3.一括払い後の途中解約でも返金がある
スマイルゼミを一括払い後に途中解約しても、受講料はきっちり返金されます。「解約後の返金はいつされるの？」と思うかもしれませんが、こちらはカード会社に依存します。
返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数をおかけしますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
引用：スマイルゼミ
解約時の受講料の返金額は「解約のタイミング」と「支払方法」によって変わります。具体的に見ていきましょう。
| 退会時期 | 支払額の計算 |
| 6か月未満 | 12か月一括払いの会費 －（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金 |
| 6ヵ月以上 | 12か月一括払いの会費 －（6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数）の差額を返金 |
| 退会時期 | 支払額の計算 |
| 6か月未満 | 6か月一括払いの会費 －（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金 |
これが基本の計算式になるんですが、ややこしいのでいくつか例を挙げてみます。
まずは年間一括払い後、6か月未満で退会した場合です。
- 12カ月一括払い
月額3,278円×12か月＝39,336円(税込)
- 毎月払いの月会費×受講月数
月額3,960円×5ケ月=19,800円(税込)
返金額＝39,336円-19,800円＝19,536円
19,536円の受講費が返金されます。しかし、解約金（タブレット代）が発生するので、実際は、13,266円の支払いをして解約する事になります。（詳しくは後述）
次に年間一括払い後、6か月以降に退会した場合です。
- 12カ月一括払い
月額3,278円×12か月＝39,336円(税込)
- 半年払いの月会費×受講月数
月額3,520円×8ケ月=28,160円(税込)
返金額＝39,336円-28,160円＝11,176円
11,276円が返金されます。
後述している解約金（タブレット代）を考慮すると、
11,176円（受講品の返金額）-7,678円（解約金）＝3,498円
となるので、3,498円の返金で解約することになります。
解約のタイミングによって返金額が異なるので、「いつ解約するか」は特に注意しましょう。
ちなみにコース変更した場合もちゃんと返金されます。具体的には以下のようなパターンです。
- 発展クラスを一括払い➤途中で標準クラスへ
- 英語プレミアム一括払い➤英語プレミアムのみ解約
月割りの計算できちんと返金され、解約金などもないので安心です。
裏ワザ4.メールで解約の旨を伝える方法もある
スマイルゼミの解約は電話のみですが、解約の意思を伝えることはメールでもできます。この裏ワザがどのような場合に使えるかというと、次のような場面です。
- お試し期間の2週間以内に解約しなければいけないのに電話が繋がらない
- 今月で退会したいのに電話が繋がらない
上記のようなときに解約の連絡が遅れると、料金が発生してしまう可能性があります。
そんな時は電話がつながらなかった事と、解約したい事を先にメールで伝えておき、後日電話対応の際にメールで連絡していた、ということを伝えましょう。
裏ワザ5.タブレットの保証を解約してから退会する
スマイルゼミを解約する予定なら、タブレット保険「安心サポート」の更新をストップしてから解約するとちょっとだけお得になることがあります。
この裏ワザが使えるパターンは、次のような場面です。
- スマイルゼミを翌年から解約しようと思っている人
- もうすぐ更新の月だけど解約しようか迷っている人
このような場合、更新前に先にタブレット保険だけでも解約しておきましょう。
タブレット保険は更新後に途中解約しても返金されないので、先に解約しておかないと年間料金をそのまま払うことになります。
- 更新月に安心サポート3,960円を支払う
- すぐに解約しても支払った保険料は返ってこない
このような解約時の不毛な出費を抑える事ができます。タイミング次第ではありますが、翌年には解約しようと考えている方は、この裏ワザを参考にしてみてください。
安心サポートについては、以下の記事でさらに詳しく解説しているのでこちらの記事も合わせてご覧ください。
裏ワザ6.下の子に譲ってあげることもできる
スマイルゼミ解約後に所定の裏ワザを使えば、下の子に譲ってあげることもできます。
講座を一部残す裏ワザになりますが、できる内容は多くなく、満足いくほどのお勉強はできません。小学生の子であれば満足はしないでしょう。
でも幼児ならタブレットに慣れる、興味関心を持ってもらうという使い方ができます。
もし幼児コースや小1コース受講中で、下の子がまだ小さい子であれば、十分使える裏ワザです。詳細を見たい方は以下の記事をチェックしてみてください。
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スマイルゼミ退会前にすることは？
スマイルゼミ退会前にすることは特にありません。
何かを準備する必要もないですし、何か特別な手続きを事前にする必要もないです。解約したいと思ったのであれば、事前準備なしに解約用の電話番号に電話をかけてください。
今まで使っていたスマイルゼミのタブレットも退会した時に返却するわけではありません。そのため、タブレットのデータを消去しなければならないわけでもないです。タブレットはそのまま自分のものになります。
退会を処理されるために必要なするべきことはないので、あえて言うならば退会するまでにスマイルゼミでやり残したカリキュラムをこなすのが大事になります。（退会後に使いたい方は、少しやることがあります（詳しくは後述））
スマイルゼミの退会が処理されるまでは、翌月末まで待つ必要がありますので、それまではスマイルゼミを使うことが可能です。
やり残したカリキュラムがあるなら、退会が処理されるまでに終わらせておきましょう。
スマイルゼミ解約後のタブレットの使い道
スマイルゼミのタブレットは解約後Androidタブレットとして使う事ができます。
スマイルゼミのタブレットは通常の Android タブレットに、スマイルゼミオリジナルのアプリを入れているだけです。
そのため、スマイルゼミのアプリを削除した後に初期化さえしてしまえば、普通に Android タブレットとして使えるようになります。
Android タブレットとしての性能はそこそこなので、最新のゲームを快適に動かすことは難しいですが YouTube を見たりツイッターを開いたり、動画コンテンツを見たりするだけなら、十分に使えるタブレットとなってくれます。
ちなみに初期化すると新しいスマイルゼミのカリキュラムを受講することができませんが 、「お出かけモード」をうまく使うことによって、タブレット端末内に保存してあるスマイルゼミのカリキュラムは受講することが可能です。
詳細は以下の記事をご覧ください。
スマイルゼミのタブレットを Android タブレットに変える手順は簡単なので、Android化したいという方は、「スマイルゼミタブレットを初期化してAndroidとして再利用する方法」の記事をご覧ください。
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スマイルゼミの解約・退会に関する注意点
スマイルゼミの解約・退会を円滑に終わらせたいのであれば、知っておくべき注意点があります。知らなくても解約そのものは受理されますが、解約金が発生することも。
知らなかったでは許されない部分になるので、スマイルゼミの解約の電話をする前に必ずチェックしておいてください。
タイミングによっては解約金（タブレット代）が発生
スマイルゼミは解約のタイミングによって解約金（タブレット代）が発生します。
入会時に支払うタブレット代を一括払いした場合、6カ月未満の退会で32,802円の解約金、12カ月以内の解約で7,678円の解約金が発生します。
特に6か月未満の解約は金額が大きく要注意なので、早期に解約を考えている方は気をつけましょう。詳しくは以下の表をご覧ください。
| 退会時期 | タブレット代を 一括払いした時の 解約金 |
タブレット代を 毎月払いした時の解約金 |
| 6か月未満 | 32,802円 |
43,780円から退会までに 払ったタブレット代を引いた額 |
| 6ヵ月～12ヵ月 | 7,678円 |
7,678円 ＋【12,936円から退会までに 支払ったタブレット代を引いた差額】 |
※税込
ややこしいですが、簡単に言うと1年以上の継続でタブレット代（解約金）は発生しなくなります。
1年続けると解約してもタブレット代がかからないので、手元に無償でタブレットが残ります。（タブレットは解約しても返却不要）
繰り返しになりますが、6か月未満の解約だと解約金のタブレット代がかなり高くなるので、最低でも6か月以上は続けた方が無難です。
なおここまで高級なタブレットですが、料金体系や性能について以下の記事にまとめています。
解約後はデータの引き継ぎができなくなる
スマイルゼミを解約すると、ジャストシステム側での学習データ等は抹消されてしまいます。従って再度スマイルゼミをやろうと思っても新規入会扱いになるので注意してください。
再入会時のその他の注意点は「スマイルゼミへ再入会するには？お得になるコツ」の記事をご覧ください。
スマイルゼミのタブレットに入っている学習内容は、退会後に更新（アップデート）しなければ残ったままですが、「学習の記録」は解約後しばらくすると見れなくなります。
またゲームもできなくなりますが、裏ワザの「おでかけモード」を使えば一部のコンテンツは解約後も使えます。
安心サポート・英語プレミアム・発展クラスも解約される
スマイルゼミを解約すると、追加料金を支払っているこのような【安心サポート】や【英語プレミアム】【発展クラス】【特進クラス】も同時に全て解約になります。
安心サポートについては返金がない等の注意点があるので、心配な人は以下の記事もチェックしてみてくださいね。
解約は自動処理されますが、心配な人は解約時に確認してください。
なおスマイルゼミのオプション講座について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
スマイルゼミ解約よくある質問
最後にスマイルゼミ解約に関してよくある質問をまとめました。
正直言って、知らなくてもスマイルゼミは解約できますが、スッキリとスマイルゼミを解約したい人には是非チェックしておいてほしい知識をまとめています。
スマイルゼミ解約の電話が繋がらない時は？
スマイルゼミ解約の電話が繋がらない時は、時間帯をずらすのが良いです。
つながりやすいのは午前10時の電話受付直後と、15時～17時あたりです。私はスマイルゼミタッチペンが反応しなくなった時に何度か問い合わせしたことがありますが、この時間帯であれば一回で繋がっています。
ただ、月末などの解約駆け込み期はどうしても混みあうので、余裕を持って電話するのが良いですよ。
スマイルゼミの問い合わせ先は？
スマイルゼミへの問い合わせ先は入会前と入会後で分かれており、さらにメール・LINEなど色んな問い合わせ方法があります。
先ほどお話ししたように解約の電話番号は「0120-965-727」になっていますが、それ以外にもスマイルゼミへは問い合わせ先があるので、用途に合わせて知っておくと便利です。
詳細は以下の記事にまとめているので、ぜひチェックしてみてください。
スマイルゼミ解約電話番号の調べ方は？
解約専用の電話番号は公式サイトには載っていないので、本記事をスクショかブクマしておいてください。
ただ解約の電話番号と会員専用の電話番号は同じです。
手順を知っていればすぐに確認できるので、後々問い合わせ予定の方は、本記事か以下の記事をチェックしておいてくださいね。
解約したあとのオススメ教材は?
スマイルゼミの退会理由別に、おすすめの教材を紹介します。
スマイルゼミの主な退会理由は、以下の3つです。
- 料金が高い
- 難易度があってない
- 前向きにやってくれない
他にもありますが、よくある理由は上記の3つです。退会理由を見ておきたい方は以下の記事もあわせてご覧ください。
スマイルゼミをやめたとしてもお子様のお勉強を諦めるわけにはいかないと思いますので、知育オタク目線のオススメ教材を紹介しますね♪
料金に不満があるならコスパの良いポピー
スマイルゼミの料金が高いという人は、通信教育では最安値のポピーがおすすめです。
「スマイルゼミは最悪？口コミの真実を検証」の記事で調査しましたが、確かに「料金が高い」という口コミはありました。
スマイルゼミとポピーの料金を比較すると、以下のようになります。
| 学年 | ポピー | スマイルゼミ |
| 年中・年長 | 1,100円 | 3,278円 |
| 小1 | 2,500円 | 3,278円 |
| 小2 | 2,900円 | 3,520円 |
| 小3 | 3,300円 | 4,180円 |
| 小4 | 3,300円 | 4,840円 |
| 小5 | 3,800円 | 5,720円 |
| 小6 | 3,800円 | 6,270円 |
※税込
毎月の料金にはかなり差がありますね。
ポピーは安いですが難易度はスマイルゼミとほぼ同等。スマイルゼミと同じく教科書準拠の通信教育なので、コスパよくお勉強させたいならポピーはおすすめです。
じっくり比較したい人は以下の記事もご覧ください。
ポピーは勉強が苦手な子でも取り組みやすい教材なので、机でしっかりお勉強する習慣がつきます。
- 基本をしっかり学んで欲しい
- お勉強する癖をまずはつけてほしい
そんな人はポピーを検討してみてくださいね♪
ポピーは無料でお試し見本がもらえます。
- ポピー公式サイト
へ行く - 資料請求する
- 3日後ぐらいに体験教材が届く
無料で10日分ぐらいの教材が貰えるので、まずは無難にお試ししてみてくださいね♪
幼児・小学生の通信教育としてはポピーは本当にオススメなので、スマイルゼミを辞めてコスパ良くお勉強させたいという方は、ポピーを始めてみてはいかがでしょうか。
ポピーについて詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。
難易度が物足りないなら高難度教材へ
スマイルゼミの難易度が物足りないという人は、高難度な教材へレベルアップさせてあげましょう。
具体的には以下の教材がおすすめです。
- Z会
- RISU算数（RISUきっず）
バランスも重視しながら高い到達レベルへ達したいならZ会がおすすめです。
幼児・小学生ともにスマイルゼミよりも難易度が高いです。
Z会を試してみたい方は、まずはお試しから始めてみて下さい。
Z会は無料の資料請求で約2週間分のお試し教材が貰えます。
今なら資料請求で、追加のワークがプレゼント。
資料請求は、Ｚ会公式サイト
から2分程でできますよ♪
Z会について詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。
一方、同じタブレット学習教材で検討したい人は、RISU算数もおすすめです。RISU算数は算数に特化した教材ですが、先取り学習に長けているのでスマイルゼミよりもはるかに高い到達レベルが期待できます。
レベルアップする教材としてはかなりオススメなので、算数をもっと伸ばして賢い子に育てたい！という方は、検討してみてくださいね♪
スマイルゼミと比較した記事でじっくり検討できます。
RISUの詳しい内容を知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
前向きにやってくれないならチャレンジタッチ
スマイルゼミに積極的に取り組んでくれないなら、やる気を引き出す工夫が豊富なチャレンジタッチがおすすめです。
スマイルゼミのやる気を引き出す工夫は主にお勉強後のゲームですが、チャレンジタッチは取っつきにくい難しい問題もゲームっぽい雰囲気で楽しく学ぶことができます。
やる気が出にくい漢字もこの動画のように楽しくお勉強することができます。
親目線では「ゲームっぽいけど大丈夫？」と思うかもしれませんが、お勉強ができるようになってくると、自然にお勉強への姿勢が変わってきます。
できるようになるとちゃんと宿題もやってくれるようになるので、まずはお勉強へ向かう姿勢を育みたいという方にチャレンジタッチはおすすめです。
スマイルゼミとは詳しく比較しているので、試してみたい人は以下の記事でじっくり検討してみてください♪
チャレンジタッチについてもっと詳しく知りたい方は「チャレンジタッチの口コミは？最悪な評判はある？」の記事をご覧ください。
チャレンジタッチの記事は他にもあるので、ぜひ見ていってください。
スマイルゼミを解約しても、さらにお子様にあった良い教材が見つかる事をお祈りしています。
幼児・小学生向け通信教育を検討している人は、以下の記事もチェックしてみてくださいね！おすすめの通信教育をわかりやすくまとめています。
スマイルゼミの記事は他にも書いているので検討中の方はチェックしてみてくださいね。
