スマイルゼミ

スマイルゼミの解約・退会方法・問い合わせ先は?

スマイルゼミの退会・解約方法とは?解約後にタブレットをandroid化する方法も解説

スマイルゼミを解約・退会する方法は、サポートセンターへの電話連絡のみです。

スマイルゼミの解約方法はみまもるネットにログインし、「サービスの設定」→「ご契約内容の確認/変更」→解約手続きのご案内ページへお進みください。スマイルゼミ解約用の電話番号「0120-965-727」が出てくるので、スマイルゼミを解約したい人はそこにかけましょう。

スマイルゼミは電話ですぐに解約・退会できますが、解約金が発生しないタイミングや、退会後のタブレットの取り扱い、退会前にやる事などいくつか注意点があります。

スマイルゼミの解約に関する裏ワザまで解説しているので、「スマイルゼミの解約について詳しく知りたい」と思っている方は、ぜひご覧ください。

スマイルゼミの解約・退会方法

スマイルゼミを解約・退会するには、解約専用の電話番号へ直接連絡する必要があります。

解約・退会手続きの電話番号は、「0120-965-727」となっておりサポートセンターにつながります。

スマイルゼミ解約専用の電話番号

解約受付の電話番号:0120-965-727
(03-5324-7612:一部のIP電話)

サポートセンターの受付時間:10:00〜20:00
(年末年始(12/31,1/1)を除く)

退会したい月の前月月末までに、サポートセンターの電話番号へ連絡しましょう。流れは以下の画像の通りです。

スマイルゼミの解約方法
10月から解約したい場合➤9月末までに連絡する

解約専用の電話番号は公式サイトには載っていないので、調べたい場合は以下の手順で調べるか本記事をスクショかブクマしておいてください。

解約専用の電話番号の調べ方は、以下の手順です。

  1. 会員専用の【みまもるネットにログイン】
  2. みまもるトークから【メニュー】を開く
  3. 【ご契約内容の確認/変更】へ
  4. 解約する契約者を選択する
  5. 画面右下の【ご契約の退会】を押す
  6. 電話番号が表示される

幼児・小学生・中学性、どのコースでも共通の方法です。

具体的な流れを解説していきますね。

  • STEP1
    みまもるネットへログイン

    まずはみまもるネットへログインします。

    みまもるネットへ

    みまもるネットログイン画面
  • STEP2
    サービスの設定へ

    みまもりトークの画面からサービスの設定を開きます。

    ログイン後の画面
  • STEP3
    契約者を選ぶ

    解約予定の契約者(子ども)の名前を押す。

    契約している人を選ぶ
  • STEP4
    ご契約の退会へ

    画面の一番下まで行き、右下の【ご契約の退会】を押します。

    契約の確認画面
  • STEP5
    解約専用の電話番号が表示される

    解約専用の電話窓口につながる電話番号が表示される。

    解約の電話番号
  • STEP6
    解約完了

    表示された電話番号にかければ解約が完了します。

この流れを覚えておけば、いつでも調べられるので安心です。

電話での連絡は苦手という人もいるかもしれませんが、特にひきとめもないので安心してかけましょう。退会の理由を聞かれたら「子供に合わなかった」でOKです。

なおスマイルゼミを検討中の人は、以下の記事をご覧ください。

スマイルゼミキャンペーン&キャンペーンコードでお得に入会

キャンペーンで最大数万円お得になる事もあるので、入会前の方はぜひチェックしてみてください♪

スマイルゼミの解約・退会に関する注意点

スマイルゼミの解約・退会に関する注意点は、次の6点です。

  • 一括払い後の途中解約でも返金がある
  • タイミングによっては解約金(タブレット代)が発生
  • 退会後の再入会はデータ引き継ぎなし
  • 安心サポートや英語プレミアム、発展クラスも解約される
  • 【裏ワザ】入会後2週間以内の解約なら受講費・解約金は不要
  • 退会はキャンセル可能
スマイルゼミ解約・退会時の注意点

解約前に知っておいて損はないことばかりので、詳しく解説していきますね。

一括払い後の途中解約でも返金がある

スマイルゼミを一括払い後に途中解約しても、受講料はきっちり返金されます。「解約後の返金はいつされるの?」と思うかもしれませんが、こちらはカード会社に依存するようです。

返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数をおかけしますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

引用:スマイルゼミ

解約時の受講料の返金額は、「解約のタイミング」と「支払方法」によって変わります。

具体的に見ていきましょう。

12ヵ月一括払いの場合
退会時期 支払額の計算
6か月未満 12か月一括払いの会費
-(毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金
6ヵ月以上 12か月一括払いの会費
-(6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数)の差額を返金
6ヵ月一括払いの場合
退会時期 支払額の計算
6か月未満 6か月一括払いの会費
-(毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金

これが基本の計算式になるんですが、ややこしいのでいくつか例を挙げてみます。

まずは年間一括払い後、6か月未満で退会した場合です。

幼児コースを5か月で退会した場合
  • 12カ月一括払い

月額3,278円×12か月=39,336円(税込)

  • 毎月払いの月会費×受講月数

月額3,960円×5ケ月=19,800円(税込)

返金額=39,336円-19,800円=19,536円

19,536円の受講費が返金されます。しかし、解約金(タブレット代)が発生するので、実際は、13,266円の支払いをして解約する事になります。(詳しくは後述)

次に年間一括払い後、6か月以降に退会した場合です。

幼児コースを8か月で退会した場合
  • 12カ月一括払い

月額3,278円×12か月=39,336円(税込)

  • 半年払いの月会費×受講月数

月額3,520円×8ケ月=28,160円(税込)

返金額=39,336円-28,160円=11,176円

11,276円が返金されます。

後述している解約金(タブレット代)を考慮すると、

11,176円(受講品の返金額)-7,678円(解約金)=3,498円

となるので、3,498円の返金で解約することになります。

解約のタイミングによって返金額が異なるので、「いつ解約するか」は特に注意しましょう。

ちなみにコース変更した場合もちゃんと返金されます。具体的には以下のようなパターンです。

  • 発展クラスを一括払い➤途中で標準クラスへ
  • 英語プレミアム一括払い➤英語プレミアムのみ解約

月割りの計算できちんと返金され、解約金などもないので安心です。

タイミングによっては解約金(タブレット代)が発生

スマイルゼミは解約のタイミングによって解約金(タブレット代)が発生します。

入会時に支払うタブレット代を一括払いした場合、6カ月未満の退会で32,802円の解約金、12カ月以内の解約で7,678円の解約金が発生します。

特に6か月未満の解約は金額が大きく要注意なので、早期に解約を考えている方は気をつけましょう。詳しくは以下の表をご覧ください。

退会時期 タブレット代を
一括払いした時の
解約金
タブレット代を
毎月払いした時の解約金
6か月未満 32,802円
43,780円から退会までに
払ったタブレット代を引いた額
6ヵ月~12ヵ月 7,678円
7,678円
+【12,936円から退会までに
支払ったタブレット代を引いた差額】

※税込

ややこしいですが、簡単に言うと1年以上の継続でタブレット代(解約金)は発生しなくなります。

1年続けると解約してもタブレット代がかからないので、手元に無償でタブレットが残ります。(タブレットは解約しても返却不要)

繰り返しになりますが、6か月未満の解約だと解約金のタブレット代がかなり高くなるので、最低でも6か月以上は続けた方が無難です。

ちゃこ
ちゃこ
解約金(タブレット代金)が高いから余程の理由がなければ1年続けてみるといいよ♪スマイルゼミは幼児~中学生まで幅広く愛されている教材だし、後悔はしないはずだよ!

なおここまで高級なタブレットですが、料金体系や性能について以下の記事にまとめています。

データの引き継ぎはできなくなる

スマイルゼミを解約すると、ジャストシステム側での学習データ等は抹消されてしまいます。従って再度スマイルゼミをやろうと思っても新規入会扱いになるので注意してください。

再入会時のその他の注意点は「スマイルゼミへ再入会するには?お得になるコツ」の記事をご覧ください。

スマイルゼミのタブレットに入っている学習内容は、退会後に更新(アップデート)しなければ残ったままですが、「学習の記録」は解約後しばらくすると見れなくなります。

ちゃこ
ちゃこ
子供が頑張ってた履歴が見れなくなるのは、ちょっと残念だよね💦

またゲームもできなくなりますが、裏ワザの「おでかけモード」を使えば一部のコンテンツは解約後も使えます。

詳しくは、退会後のタブレットの使い方は?Android化の手順を解説の記事をご覧ください。

安心サポートや英語プレミアム、発展クラスも解約される

スマイルゼミを解約すると、追加料金を支払っているこのような【安心サポート】や【英語プレミアム】、【発展クラス】も同時に全て解約になります。

自動処理されますが、心配な人は解約時に確認してください。

なおスマイルゼミのオプション講座について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

【裏ワザ】入会後2週間以内の解約なら受講費・解約金は不要

スマイルゼミは、入会後2週間はお試し期間になっています。

入会してから2週間以内で解約すると、全額返金保証してくれるお得なサービスになります。

ただ2週間を過ぎたり、返送をしくじると、悲惨な金額を請求されるので、お試しを検討している方は、「スマイルゼミお試し方法!2週間全額返金保証内に解約する手順」の記事をご覧ください。

退会はキャンセル可能

スマイルゼミを退会してしまっても、退会月の月末までなら退会の取り消しが可能です。

先に述べたように、「解約申請した翌月」から解約になるので、その月末までに再度電話にて「退会を取り消す」と伝えましょう。

やっぱりやりたいって子もいると思うので、間に合えばキャンセルしてあげてくださいね♪

スマイルゼミへの問い合わせ先

スマイルゼミへの問い合わせ先は入会前と入会後で分かれており、以下のようになっています。

入会前の問い合わせ先

電話での問い合わせ先

スマイルゼミ入会前の問い合わせ先(電話)

電話番号:0120-941-220
IP電話:03-5324-7657

受付時間:10:00〜20:00
(年末年始(12/31,1/1)を除く)

メール・LINEでの問い合わせ先

スマイルゼミ公式サイトから「お問い合わせ」へ進みます。

するとメールでの問い合わせフォームがあるので、ここから問い合わせできます。

スマイルゼミ入会前の問い合わせ先(メール)

なお最近LINE登録でかんたんに問い合わせもできるようになったので、メールアドレスがない方はLINEでも問い合わせ可能です。

次は入会後の問い合わせ先を見ていきましょう。

入会後の問い合わせ先

電話での問い合わせ先

スマイルゼミ入会後の問い合わせ先(電話)

電話番号:0120-965-727
IP電話:03-5324-7612

受付時間:10:00〜20:00
(年末年始(12/31,1/1)を除く)

メールでの問い合わせ先

メールでの問い合わせ先は以下の手順で確認します。

  1. みまもるネットへログインする
  2. 会員お問い合わせへ

すると電話番号に加え、以下のような問い合わせ画面があるので、こちらから問い合わせしましょう。会員問い合わせの方がスムーズに連絡が返ってくるイメージです。

スマイルゼミ入会後の問い合わせ先(メール)

スマイルゼミ解約・退会後のタブレット利用方法

スマイルゼミのタブレットは解約後Androidとして使う事ができます。

初期化するとスマイルゼミのコンテンツは使えなくなりますが、通常のAndroidとしては使えるようになります。

手順は簡単なので、Android化したいという方は、「スマイルゼミタブレットを初期化してAndroidとして再利用する方法」の記事をご覧ください。

スマイルゼミの退会理由は?解約した理由別のオススメ教材

スマイルゼミの退会理由別に、おすすめの教材を紹介します。

スマイルゼミの主な退会理由は、以下の3つです。

  • 料金が高い
  • 難易度があってない
  • 前向きにやってくれない

スマイルゼミをやめたとしてもお子様のお勉強を諦めるわけにはいかないと思いますので、知育オタク目線のオススメ教材を紹介しますね♪

料金に不満があるならコスパの良いポピー

スマイルゼミの料金が高いという人は、通信教育では最安値のポピーがおすすめです。

スマイルゼミは最悪?口コミの真実を検証」の記事で調査しましたが、確かに「料金が高い」という口コミはありました。

スマイルゼミとポピーの料金を比較すると、以下のようになります。

学年 ポピー スマイルゼミ
年中・年長 1,100円 3,278円
小1 2,500円 3,278円
小2 2,900円 3,520円
小3 3,300円 4,180円
小4 3,300円 4,840円
小5 3,800円 5,720円
小6 3,800円 6,270円

※税込

毎月の料金にはかなり差がありますね。

ポピーは安いですが難易度はスマイルゼミとほぼ同等。スマイルゼミと同じく教科書準拠の通信教育なので、コスパよくお勉強させたいならポピーはおすすめです。

じっくり比較したい人は以下の記事もご覧ください。

ポピーは勉強が苦手な子でも取り組みやすい教材なので、机でしっかりお勉強する習慣がつきます。

  • 基本をしっかり学んで欲しい
  • お勉強する癖をまずはつけてほしい

そんな人はポピーを検討してみてくださいね♪

ポピーは無料でお試し見本がもらえます。

  1. ポピー公式サイトへ行く
  2. 資料請求する
  3. 3日後ぐらいに体験教材が届く

無料で10日分ぐらいの教材が貰えるので、まずは無難にお試ししてみてくださいね♪

お試し見本のレビューを見る

幼児・小学生の通信教育としてはポピーは本当にオススメなので、スマイルゼミを辞めてコスパ良くお勉強させたいという方は、ポピーを始めてみてはいかがでしょうか。

今すぐポピーを試してみる

ポピーについて詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

難易度が物足りないなら高難度教材へ

スマイルゼミの難易度が物足りないという人は、高難度な教材へレベルアップさせてあげましょう。

具体的には以下の教材がおすすめです。

  • Z会
  • RISU算数(RISUきっず)

バランスも重視しながら高い到達レベルへ達したいならZ会がおすすめです。

幼児・小学生ともにスマイルゼミよりも難易度が高いです。

Z会を試してみたい方は、まずはお試しから始めてみて下さい。

Z会は無料の資料請求で約2週間分のお試し教材が貰えます。

今なら資料請求で、追加のワークがプレゼント。

Z会2021年のキャンペーン

資料請求は、Z会公式サイトから2分程でできますよ♪

ちゃこ
ちゃこ
総合教材で高難度なものを選びたいならZ会1択だよ♪

公式:https://www.zkai.co.jp/pre/

Z会について詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

一方、同じタブレット学習教材で検討したい人は、RISU算数もおすすめです。RISU算数は算数に特化した教材ですが、先取り学習に長けているのでスマイルゼミよりもはるかに高い到達レベルが期待できます。

レベルアップする教材としてはかなりオススメなので、算数をもっと伸ばして賢い子に育てたい!という方は、検討してみてくださいね♪

スマイルゼミと比較した記事でじっくり検討できます。

RISUの詳しい内容を知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

前向きにやってくれないならチャレンジタッチ

スマイルゼミに積極的に取り組んでくれないなら、やる気を引き出す工夫が豊富なチャレンジタッチがおすすめです。

スマイルゼミのやる気を引き出す工夫は主にお勉強後のゲームですが、チャレンジタッチは取っつきにくい難しい問題もゲームっぽい雰囲気で楽しく学ぶことができます。

やる気が出にくい漢字もこの動画のように楽しくお勉強することができます。

親目線では「ゲームっぽいけど大丈夫?」と思うかもしれませんが、お勉強ができるようになってくると、自然にお勉強への姿勢が変わってきます。

できるようになるとちゃんと宿題もやってくれるようになるので、まずはお勉強へ向かう姿勢を育みたいという方にチャレンジタッチはおすすめです。

スマイルゼミとは詳しく比較しているので、試してみたい人は以下の記事でじっくり検討してみてください♪

チャレンジタッチについてもっと詳しく知りたい方は「チャレンジタッチの口コミは?2年続けた効果」の記事をご覧ください。

はりー
はりー
チャレンジタッチは小学生4人に1人がやってる教材らしいからね♪お勉強のやる気を最優先にしたい人はぜひためしてみてね♡

チャレンジタッチの記事は他にもあるので、ぜひ見ていってください。

スマイルゼミを解約しても、さらにお子様にあった良い教材が見つかる事をお祈りしています。

まとめて教材を比較したい方は以下の記事もオススメです♡

幼児向け通信教育を比較!14社の中で今おすすめなのは?

小学生向けタブレット学習教材比較まとめ

スマイルゼミの記事は他にも書いているので検討中の方はチェックしてみてくださいね。

スマイルゼミをやめた後にこどもちゃれんじや進研ゼミを検討する人も多いです。こどもちゃれんじは再入会もできるので、再度やってみたい人は検討してみてくださいね。

ABOUT ME
ちゃこ
ちいく村の運営者「ちゃこ」です。本業では特許を20件以上出願している研究者ママ♡子供のために20万円以上もつぎ込んで、全教材・通信教育を使ってきた知育オタクです。これまでも研究者目線で100人以上のママに通信教育を紹介してきました。子供の知育教材のことなら私におまかせください♪
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