スマイルゼミ解約方法・裏ワザまとめ！退会前にすることはある？｜ちいく村

スマイルゼミ解約方法と、退会前にすることや解約時に使える裏ワザをまとめました。

スマイルゼミの解約は、サポートセンターへ電話連絡すればすぐに解約できます。メールやLINEでは退会できません。

スマイルゼミ退会前に絶対しておくべきことは特にないので、解約したい方はスマイルゼミ解約用の電話番号（0120-965-727）に電話しましょう。

本記事では、スマイルゼミを途中解約した時の解約金や返金の有無、スマイルゼミ解約後のタブレットの返却の有無・解約に関する裏ワザも解説しています。本記事を読んで円滑にスマイルゼミを解約してください。

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見たい所に飛べる目次

スマイルゼミ解約方法
- スマイルゼミが解約処理されるまでの流れ
スマイルゼミ解約時に使える裏ワザ
スマイルゼミ退会前にすることは？
スマイルゼミ解約・退会後のタブレットの使い道
スマイルゼミの解約・退会に関する注意点
スマイルゼミ解約よくある質問

スマイルゼミ解約方法

スマイルゼミを解約・退会するには、解約専用の電話番号へ直接連絡するだけです。

解約・退会手続きの電話番号は「0120-965-727」となっており、この番号でサポートセンターにつながります。解約受付の電話番号は受付時間などがあるので注意しましょう。

スマイルゼミ解約受付の電話番号についてまとめると、以下の通りになります。

解約受付の電話番号：0120-965-727
一部のIP電話向けの解約受付電話番号：03-5324-7612
サポートセンターの受付時間：10:00〜20:00
年末年始(12/31,1/1）は受付休止

スマイルゼミのタブレット上で退会が出来るボタンなどはありません。現時点では解約方法は電話しかないので注意してください。

もしスマイルゼミを退会したい月の前月月末までに、サポートセンターの電話番号へ連絡しましょう。当月に解約はできないので早めの電話が大事です。

スマイルゼミが解約処理されるまでの流れ

具体的にスマイルゼミの解約が処理されるまでの流れは、以下の通りです。

解約用の電話番号に電話をかける
解約したいと伝える
解約を申請した翌月に解約される

ここで大事なのは、いつまでに解約の連絡をして、いつ処理されるかを知っておくことです。

スマイルゼミの解約は「解約を申請した翌月に解約される」ので、12月から解約したい場合、11月末までに連絡する必要があります。

12月に解約の申し出をしたからといって、当月中に解約ができるわけではないので注意して下さい。解約したいと思っている月の前月に解約の申し出をする必要があります。

ちゃこ

逆を言えば、解約を申し出た月はまだスマイルゼミが使えることになるね！

ちなみに、電話での連絡は苦手という人もいるかもしれませんが、特に引き止めもないので安心してかけましょう。退会の理由を聞かれたら「子供に合わなかった」でOKです。

ちゃこ

スマイルゼミの解約は電話をかけるだけなので非常に簡単だけど、実はちょっとしたら裏ワザもあるよ！こっそり教えるので、解約するなら是非試してみてね！

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スマイルゼミ解約時に使える裏ワザ

スマイルゼミに解約する際、知っておくとお得な裏ワザがあります。

知るのと知らないのではかなり違うので、スマイルゼミを解約しようと思っているのであれば是非裏ワザをチェックしておいてください。

ちゃこ

スマイルゼミを解約前提で入会しようと思っている方にも役に立つ知識なので要チェックだよ！

裏ワザ1.入会後2週間以内の解約なら受講費・解約金は不要

スマイルゼミは、入会後2週間はお試し期間になっています。入会してから2週間以内で解約すると、全額返金保証してくれるお得なサービスになります。

ただ2週間を過ぎたり、返送をしくじると、悲惨な金額を請求されるので、お試しを検討している方は、「スマイルゼミお試し体験後に解約する方法」の記事をご覧ください。

ちゃこ

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裏ワザ2.スマイルゼミ解約・退会はキャンセル可能

スマイルゼミを退会してしまっても、退会月の月末までなら退会の取り消しが可能です。

先に述べたように、「解約申請した翌月」から解約になるので、その月末までに再度電話にて「退会を取り消す」と伝えましょう。

やっぱりやりたいって子もいると思うので、間に合えばキャンセルしてあげてくださいね♪

裏ワザ3.一括払い後の途中解約でも返金がある

スマイルゼミを一括払い後に途中解約しても、受講料はきっちり返金されます。「解約後の返金はいつされるの？」と思うかもしれませんが、こちらはカード会社に依存します。

返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数をおかけしますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

引用：スマイルゼミ

解約時の受講料の返金額は「解約のタイミング」と「支払方法」によって変わります。具体的に見ていきましょう。

12ヵ月一括払いの場合

退会時期	支払額の計算
6か月未満	12か月一括払いの会費－（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金
6ヵ月以上	12か月一括払いの会費－（6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数）の差額を返金

6ヵ月一括払いの場合

退会時期	支払額の計算
6か月未満	6か月一括払いの会費－（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金

これが基本の計算式になるんですが、ややこしいのでいくつか例を挙げてみます。

まずは年間一括払い後、6か月未満で退会した場合です。

幼児コースを5か月で退会した場合

12カ月一括払い

月額3,278円×12か月＝39,336円(税込)

毎月払いの月会費×受講月数

月額3,960円×5ケ月=19,800円(税込)

返金額＝39,336円-19,800円＝19,536円

19,536円の受講費が返金されます。しかし、解約金（タブレット代）が発生するので、実際は、13,266円の支払いをして解約する事になります。（詳しくは後述）

次に年間一括払い後、6か月以降に退会した場合です。

幼児コースを8か月で退会した場合

12カ月一括払い

月額3,278円×12か月＝39,336円(税込)

半年払いの月会費×受講月数

月額3,520円×8ケ月=28,160円(税込)

返金額＝39,336円-28,160円＝11,176円

11,276円が返金されます。

後述している解約金（タブレット代）を考慮すると、

11,176円（受講品の返金額）-7,678円（解約金）＝3,498円

となるので、3,498円の返金で解約することになります。

解約のタイミングによって返金額が異なるので、「いつ解約するか」は特に注意しましょう。

ちなみにコース変更した場合もちゃんと返金されます。具体的には以下のようなパターンです。

発展クラスを一括払い➤途中で標準クラスへ
英語プレミアム一括払い➤英語プレミアムのみ解約

月割りの計算できちんと返金され、解約金などもないので安心です。

裏ワザ4.メールで解約の旨を伝える方法もある

スマイルゼミの解約は電話のみですが、解約の意思を伝えることはメールでもできます。この裏ワザがどのような場合に使えるかというと、次のような場面です。

お試し期間の2週間以内に解約しなければいけないのに電話が繋がらない
今月で退会したいのに電話が繋がらない

上記のようなときに解約の連絡が遅れると、料金が発生してしまう可能性があります。

そんな時は電話がつながらなかった事と、解約したい事を先にメールで伝えておき、後日電話対応の際にメールで連絡していた、ということを伝えましょう。

ちゃこ

100%ではないですが、スマイルゼミの窓口は対応が丁寧なので、やむを得ない場合は対応してくれますよ♪

裏ワザ5.タブレットの保証を解約してから退会する

スマイルゼミを解約する予定なら、タブレット保険「安心サポート」の更新をストップしてから解約するとちょっとだけお得になることがあります。

この裏ワザが使えるパターンは、次のような場面です。

スマイルゼミを翌年から解約しようと思っている人
もうすぐ更新の月だけど解約しようか迷っている人

このような場合、更新前に先にタブレット保険だけでも解約しておきましょう。

タブレット保険は更新後に途中解約しても返金されないので、先に解約しておかないと年間料金をそのまま払うことになります。

更新月に安心サポート3,960円を支払う
すぐに解約しても支払った保険料は返ってこない

このような解約時の不毛な出費を抑える事ができます。タイミング次第ではありますが、翌年には解約しようと考えている方は、この裏ワザを参考にしてみてください。

安心サポートについては、以下の記事でさらに詳しく解説しているのでこちらの記事も合わせてご覧ください。

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スマイルゼミ安心サポートは不要？更新しない方法は？

裏ワザ6.下の子に譲ってあげることもできる

スマイルゼミ解約後に所定の裏ワザを使えば、下の子に譲ってあげることもできます。

講座を一部残す裏ワザになりますが、できる内容は多くなく、満足いくほどのお勉強はできません。小学生の子であれば満足はしないでしょう。

でも幼児ならタブレットに慣れる、興味関心を持ってもらうという使い方ができます。

もし幼児コースや小1コース受講中で、下の子がまだ小さい子であれば、十分使える裏ワザです。詳細を見たい方は以下の記事をチェックしてみてください。

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スマイルゼミ退会前にすることは？

スマイルゼミ退会前にすることは特にありません。

何かを準備する必要もないですし、何か特別な手続きを事前にする必要もないです。解約したいと思ったのであれば、事前準備なしに解約用の電話番号に電話をかけてください。

今まで使っていたスマイルゼミのタブレットも退会した時に返却するわけではありません。そのため、タブレットのデータを消去しなければならないわけでもないです。タブレットはそのまま自分のものになります。

ちゃこ

場合によってはタブレット料金を払わなきゃいけないことがあるので注意してね！（詳しくは後述）

退会を処理されるために必要なするべきことはないので、あえて言うならば退会するまでにスマイルゼミでやり残したカリキュラムをこなすのが大事になります。（退会後に使いたい方は、少しやることがあります（詳しくは後述））

スマイルゼミの退会が処理されるまでは、翌月末まで待つ必要がありますので、それまではスマイルゼミを使うことが可能です。

やり残したカリキュラムがあるなら、退会が処理されるまでに終わらせておきましょう。

ちゃこ

スマイルゼミ解約後の最大の裏ワザが「タブレットの使い道」です。実はAndroid タブレットとして、スマイルゼミのタブレットが使えるって知ってた？

スマイルゼミ解約・退会後のタブレットの使い道

スマイルゼミのタブレットは解約・退会後にAndroidタブレットとして使う事ができます。

スマイルゼミのタブレットは通常の Android タブレットに、スマイルゼミオリジナルのアプリを入れているだけです。

そのため、スマイルゼミのアプリを削除した後に初期化さえしてしまえば、普通に Android タブレットとして使えるようになります。

ちゃこ

大げさな改造が入らないので、機械に疎い人でも簡単にAndroid タブレットに戻せるよ！

Android タブレットとしての性能はそこそこなので、最新のゲームを快適に動かすことは難しいですが、YouTube を見たりツイッターを開いたり、動画コンテンツを見たりするだけなら、十分に使えるタブレットとなってくれます。

ちなみに初期化すると新しいスマイルゼミのカリキュラムを受講することができませんが、「お出かけモード」をうまく使うことによって、タブレット端末内に保存してあるスマイルゼミのカリキュラムは受講することが可能です。

詳細はスマイルゼミお出かけモードのやり方の記事をご覧ください。

スマイルゼミのタブレットを Android タブレットに変える手順は簡単なので、Android化したいという方は、「スマイルゼミタブレットを初期化してAndroidとして再利用する方法」の記事をご覧ください。

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紹介コードとも併用ができるので、ぜひ併用してみてくださいね。

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スマイルゼミの解約・退会に関する注意点

スマイルゼミの解約・退会を円滑に終わらせたいのであれば、知っておくべき注意点があります。知らなくても解約そのものは受理されますが、解約金が発生することも。

知らなかったでは許されない部分になるので、スマイルゼミの解約の電話をする前に必ずチェックしておいてください。

タイミングによっては解約金（タブレット代）が発生

スマイルゼミは解約のタイミングによって解約金（タブレット代）が発生します。

入会時に支払うタブレット代を一括払いした場合、6カ月未満の退会で32,802円の解約金、12カ月以内の解約で7,678円の解約金が発生します。

特に6か月未満の解約は金額が大きく要注意なので、早期に解約を考えている方は気をつけましょう。詳しくは以下の表をご覧ください。

退会時期	タブレット代を一括払いした時の解約金	タブレット代を毎月払いした時の解約金
6か月未満	32,802円	43,780円から退会までに払ったタブレット代を引いた額
6ヵ月～12ヵ月	7,678円	7,678円＋【12,936円から退会までに支払ったタブレット代を引いた差額】

※税込

ややこしいですが、簡単に言うと1年以上の継続でタブレット代（解約金）は発生しなくなります。

1年続けると解約してもタブレット代がかからないので、手元に無償でタブレットが残ります。（タブレットは解約しても返却不要）

繰り返しになりますが、6か月未満の解約だと解約金のタブレット代がかなり高くなるので、最低でも6か月以上は続けた方が無難です。

ちゃこ

解約金（タブレット代金）が高いから余程の理由がなければ1年続けてみるといいよ♪スマイルゼミは幼児～中学生まで幅広く愛されている教材だし、後悔はしないはずだよ！

なおここまで高級なタブレットですが、料金体系や性能について以下の記事にまとめています。

解約後はデータの引き継ぎができなくなる

スマイルゼミを解約すると、ジャストシステム側での学習データ等は抹消されてしまいます。従って再度スマイルゼミをやろうと思っても新規入会扱いになるので注意してください。

再入会時のその他の注意点は「スマイルゼミへ再入会するには？お得になるコツ」の記事をご覧ください。

スマイルゼミのタブレットに入っている学習内容は、退会後に更新（アップデート）しなければ残ったままですが、「学習の記録」は解約後しばらくすると見れなくなります。

ちゃこ

子供が頑張ってた履歴が見れなくなるのは、ちょっと残念だよね💦

またゲームもできなくなりますが、裏ワザの「おでかけモード」を使えば一部のコンテンツは解約後も使えます。

安心サポート・英語プレミアム・発展クラスも解約される

スマイルゼミを解約すると、追加料金を支払っているこのような【安心サポート】や【英語プレミアム】【発展クラス】【特進クラス】も同時に全て解約になります。

安心サポートについては返金がない等の注意点があります。

解約は自動処理されますが、心配な人は解約時に確認してください。

なおスマイルゼミのオプション講座について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

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スマイルゼミ解約よくある質問

最後にスマイルゼミ解約に関してよくある質問をまとめました。

正直言って、知らなくてもスマイルゼミは解約できますが、スッキリとスマイルゼミを解約したい人には是非チェックしておいてほしい知識をまとめています。

スマイルゼミ解約の電話がつながらない時は？

スマイルゼミ解約の電話がつながらない時は、時間帯をずらすのが良いです。

スマイルゼミ解約で電話がつながりにくい時間帯は、以下の時間です。

10時～11時
16時～17時

この時間帯は兵術・休日にかかわらずつながりにくいので、注意しましょう。つながりやすいのは、土日休日の午後～夕方ごろです。

スマイルゼミ解約の電話がつながらない、という方は上記の時間帯で電話してみてください。

ただ、月末などの解約駆け込み期はどうしても混みあうので、余裕を持って電話するのが良いですよ。

ちゃこ

最近は対策したのか解約の電話が繋がらないといった口コミは少ないみたい。万が一話し中でも時間をおいてかけてみてね。

スマイルゼミ退会はいつまでにすればいい？

スマイルゼミ退会をいつまでにすればいいかというと、やめたい月の前月の月末です。

12月退会予定なら、11月末までに解約申請すればOKです。翌月末に解約になるので、いつまでに解約すればよいか覚えられない人は、辞めたい月の前月に退会申請する、と覚えておきましょう。

退会申請後タブレットはいつまで使える？

スマイルゼミ退会申請処理されるのは、申請月の翌月末です。

つまり、スマイルゼミ退会申請後の翌月末までは今まで通りタブレットでお勉強することができます。

12月に解約申請すると、1月末までスマイルゼミタブレットが使える、ということです。

スマイルゼミの問い合わせ先は？

スマイルゼミへの問い合わせ先は入会前と入会後で分かれており、さらにメール・LINEなど色んな問い合わせ方法があります。

先ほどお話ししたように解約の電話番号は「0120-965-727」になっていますが、それ以外にもスマイルゼミへは問い合わせ先があるので、用途に合わせて知っておくと便利です。

詳細は以下の記事にまとめているので、ぜひチェックしてみてください。

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スマイルゼミサポートセンターの電話番号は？会員の問い合わせ先・対応まとめ

スマイルゼミ解約電話番号の調べ方は？

解約専用の電話番号は公式サイトには載っていないので、本記事をスクショかブクマしておいてください。

電話番号：0120-965-727

ただ解約の電話番号と会員専用の電話番号は同じです。

手順を知っていればすぐに確認できるので、後々問い合わせ予定の方は、本記事か以下の記事をチェックしておいてくださいね。

ちゃこ

みまもるネットへのログインが必要になるよ。ログインできない人は「スマイルゼミにログインできない時の対処法」の記事もあわせてチェックしてみてね。

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スマイルゼミ会員専用の電話番号の調べ方

解約したあとのオススメ教材は?

スマイルゼミの退会理由別に、おすすめの教材を紹介します。

スマイルゼミの主な退会理由は、以下の3つです。

料金が高い
難易度があってない
前向きにやってくれない

他にもありますが、よくある理由は上記の3つです。退会理由を見ておきたい方は以下の記事もあわせてご覧ください。

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スマイルゼミ辞めた理由！幼児・小学生・中学生・高校生の退会理由は？

スマイルゼミをやめたとしてもお子様のお勉強を諦めるわけにはいかないと思いますので、知育オタク目線のオススメ教材を紹介しますね♪

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料金に不満があるならコスパの良いポピー

スマイルゼミの料金が高いという人は、通信教育では最安値のポピーがおすすめです。

「「スマイルゼミ最悪」と言われる真相を受講者が解説」の記事で調査しましたが、確かに「料金が高い」という口コミはありました。

スマイルゼミとポピーの料金を比較すると、以下のようになります。

学年	ポピー	スマイルゼミ
年中・年長	1,100円	3,278円
小1	2,500円	3,278円
小2	2,900円	3,520円
小3	3,300円	4,180円
小4	3,300円	4,840円
小5	3,800円	5,720円
小6	3,800円	6,270円