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スマイルゼミにログインできない?パスワード・Justアカウントを忘れた時の対処法

スマイルゼミにログインできない?パスワード・Justアカウントを忘れた時の対処法

スマイルゼミにログインできない時の対処法をまとめました。

スマイルゼミのみまもるネットへのログインには、パスワードやJustアカウント(メールアドレス)が必要になります。しかし、何らかの方法でパスワードを忘れてしまうこともありますよね。

本記事では、パスワードやメールアドレスを忘れてスマイルゼミにログインできない時の対処法を解説しているので、ぜひ最後までご覧ください。

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スマイルゼミにログインできない:パスワードを忘れた時

パスワードを忘れてスマイルゼミみまもるネットにログインできない時の対処法をまとめました。

スマイルゼミのパスワードとは、入会時に設定したパスワードのことです。メールなどでは送付されてないので注意しましょう。

まずは必要になるパスワードを忘れてしまった場合の対処法を紹介します。先に手順をまとめると次のようになります。

パスワードの調べ方
  1. みまもるネットログイン画面に行く
  2. 「パスワードを忘れた方はこちら」を押す
  3. メールアドレスを入力する
  4. メール送信する
  5. メールアドレスもしくはUser IDを入力する
  6. 秘密の質問の答えを入力する
  7. 確認画面で誤りがないか確認しメール送付
  8. 届いたメールのURLを開く
  9. メールアドレスと登録者情報を入力する
  10. パスワードを再設定する

手順は多いですが、わかりやすくまとめていきますね。

みまもるネットへ行く

まずはスマイルゼミみまもるネットへ行きましょう。画面の下に「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクがあるので、そちらにいきます。

パスワードを忘れた方はこちら

メールアドレスを入力する

先に進み、メールアドレスを入力し、メール送信をすると、再度「メールアドレスかUser ID」を入力する画面になります。

メールアドレス・User IDを入力する
ちゃこ
ちゃこ
メールアドレスがわかるならメールアドレスのままでOKだよ。メールアドレスが登録時と異なる場合は、User IDを入力しよう。

秘密の質問に答える

メールアドレスを確認したら、秘密の質問に答えます。秘密の質問は最初に設定した質問が出てくるので、覚えていれば入力しましょう。

秘密の質問に答える
秘密の質問の答えを覚えてない場合は、こちらのユーザー登録ご相談窓口から問い合わせできます。

答えを入力したらメールアドレスを再度入力しましょう。

メールアドレスの確認をする

パスワード再設定用URLを開く

メールアドレスを再度入力すると、パスワード再設定用のメールが届くので、48時間以内に手続きを完了させてください(URLの有効期限が48時間以内)

ちゃこ
ちゃこ
これでパスワードの再設定は完了だよ。

スマイルゼミにログインできない:メールアドレス(Justアカウント)を忘れた時

メールアドレス(ジャストアカウント)を忘れてスマイルゼミにログインできない時の対処法をまとめました。

スマイルゼミのメールアドレス(ジャストアカウント)は、入会時に設定したメールアドレスのことです。

登録したときのメールアドレスなので、まずはメールボックスを「スマイルゼミ」などで検索して該当のメールアドレスを探してみてください。

それでも見つからない場合は、以下の手順で対処しましょう。

メールアドレスの確認方法
  1. お問い合わせページへ行く
  2. メールアドレス、名前を入力
  3. 登録したメールアドレスの照会・変更にチェック
  4. 確認して送信する

わかりやすく解説していきますね。

お問い合わせページに行く

まずはジャストシステムのお問い合わせページへ行きましょう。

スマイルゼミのページではなく運営会社のジャストシステムのページになります。ここから本人確認などを行い、メールアドレスの照会・変更ができます。

名前・メールアドレスを入力する

お問い合わせページに行くと、個人情報の入力が求められます。

名前とメールアドレスを入力します。ここで入力するメールアドレスは現在受信できるメールアドレスをに入力しましょう。メールアドレスの照会や変更のための連絡として、届きます。

メールアドレスの照会・変更にチェック

また、「登録したメールアドレスの照会・変更」にチェックを入れる事も忘れないようにしましょう。

送信後はインターネットディスク事務局にて確認のメールが届きますので、本人確認を行います。

問題なければ登録のメールアドレスを照会・変更できます。

スマイルゼミにどうしてもログインできない場合

パスワードやメールアドレス、User IDなど、スマイルゼミに関する本人確認情報を全て忘れてしまった場合は、面倒ですがスマイルゼミサポートセンターに連絡しましょう。

スマイルゼミ側では名前や生年月日、登録コース、電話番号などで特定することができます。

User IDなどがなくても大丈夫なので、どうしてもログインできない人は直接連絡するとよいですね。

スマイルゼミでログインして使うみまもるネットやみまもるトークの使い方も詳しく解説しているので、ログインにうまく行った人は、こちらもチェックしてみてくださいね。

ABOUT ME
ちゃこ
ちいく村の運営者「ちゃこ」です。本業では特許を20件以上出願している研究者ママ♡子供のために20万円以上もつぎ込んで、全教材・通信教育を使ってきた知育オタクです。これまでも研究者目線で100人以上のママに通信教育を紹介してきました。子供の知育教材のことなら私におまかせください♪
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