こどもちゃれんじ

こどもちゃれんじの退会方法を解説!電話がつながらない・しつこいって噂は本当?

こどもちゃれんじの退会方法を解説!電話がつながらない・しつこいって噂は本当?

『こどもちゃれんじを退会したいけど引きとめはしつこい?』『電話もつながりにくいの?』と思っていませんか?

こどもちゃれんじの退会・解約は、電話連絡のみです。

連絡が電話なので、つながらなくてイライラしたり、引きとめがしつこかったり結構大変なんですよね。

でも安心してください。

こどもちゃれんじをスムーズに退会したい人のためにこの記事では、退会する手順と、引きとめを断る具体的な理由まで詳しく解説しています。

こどもちゃれんじを退会・解約したい人は、ぜひ最後までご覧ください。

こどもちゃれんじの退会・解約方法

こどもちゃれんじの退会・解約方法

こどもちゃれんじの退会は電話連絡のみ。

従って、メール・郵送・Webからは退会できないので、注意が必要ですね。

ちゃこ
ちゃこ
コースによっても連絡先が違うから、わかりやすく解説していくね♪

入会前に退会方法を見ているという方は、こちらの記事も一度ご覧ください。

【全コース受講した口コミ】こどもちゃれんじの評判は本当にいい?受講者89名に聞いた真実を教えます
【全コース受講した口コミ】こどもちゃれんじの評判は本当にいい?受講者89名に聞いた真実を教えますこどもちゃれんじ歴7年の私が、どこにも載ってないこどもちゃれんじの口コミと実感した効果を紹介します。89名に聞いた評判と私の感想を交えて、受講前に知っておいて欲しい事をまとめました。こどもちゃれんじへの入会を検討している人はぜひご覧ください。...

10万人以上が読んだ、当ブログでも人気の記事です。

こどもちゃれんじを退会する方法

こどもちゃれんじを退会したい場合は、こちらの電話番号に書けましょう♪

TEL:0120-55-4103

受付時間は9:00~21:00(年末年始除く)です。

フリーダイヤルにつながらない一部のIP電話の方は、こちらの番号にかけてください。

TEL:042-679-8561

こちらは通話料がかかるので要注意です。

 

こどもちゃれんじ本コースではなく、オプションのこどもちゃれんじEnglishを解約したい場合は、こちらに電話しましょう。

TEL:0120-426-815

Englishコースを退会する場合も、フリーダイヤルにつながらない一部のIP電話の方は、こちらの番号にかけてください。

TEL:042-679-6179

こちらも通話料がかかるので要注意です。

ちゃこ
ちゃこ
結構コースによってかける所が違うからややこしいよね!

こどもちゃれんじプラスやこどもちゃれんじBabyの退会は、こどもちゃれんじと同じです。

それぞれの検討詳細は、下記記事をご覧ください。

こどもちゃれんじベビー(baby)は評判悪いの?1年続けた私が真実を伝えます【口コミ有】
こどもちゃれんじベビー(baby)は評判悪いの?1年続けた私が真実を伝えます【口コミ有】こどもちゃれんじBabyの悪評と口コミの真実を1年受講した私が教えます。特別号などの全特典を網羅する裏ワザも紹介しているので、入会前に知っておくと後悔しません。こどもちゃれんじベビーを検討している方はぜひご覧ください。...
こどもちゃれんじプラスの口コミや料金を解説
【完全解説】こどもちゃれんじプラスの口コミ!おすすめコース・料金・解約方法をブログで解説『こどもちゃれんじプラス』の口コミやおすすめのコース・実際の教材内容や料金・解約時の注意点を世界一わかりやすく解説していきます。入会前に口コミや料金・解約方法をきっちり把握したい人はぜひご覧ください。...

英語コースだけ異なる、と覚えておけばOKです♪

わかりやすくまとめておきますね。

こどもちゃれんじ 0120-55-4103
(042-679-8561)
9:00~21:00
※年末年始を除く
こどもちゃれんじBaby
こどもちゃれんじプラス
こどもちゃれんじEnglish 0120-426-815
(042-679-6179)

退会する際に用意しておくべきもの

こどもちゃれんじへ退会の電話をする際、用意しておくべきものは以下2点です。

  • 会員番号 or 登録メールアドレス
  • 子供の生年月日

この2点が退会時に聞かれます。

ちゃこ
ちゃこ
会員番号とかわからない!っていう人も大丈夫!以下の方法で調べられるよ♪

会員番号を調べる方法①:振込用紙に書いてある

会員番号は、こどもちゃれんじが届く際に同封されている振込用紙に書いてあります。

会員番号の確認方法

もし用紙が残っている場合は、こちらで確認してみましょう。

会員番号を調べる方法②:入会時に来たメールに書いてある

Webから入会した際は、メールに書いてあります。

会員番号をメールで確認する

再入会した際も会員番号が変わっていない場合があるので、まずはメールで検索してみましょう。

会員番号を調べる方法③:照会する事もできる

こどもちゃれんじの会員番号は、メールアドレスがわかれば公式サイトから照会する事もできます。

会員番号の照会はこちら

振込用紙やメールがない場合は、こちらで確認しましょう♪

何もわからない場合はそのまま電話でもOK

会員番号やメールアドレスがわからない!
調べるのもめんどくさい!

そんな人はそのまま電話しましょう(笑)

TEL:0120-55-4103

オペレーターが直接調べてくれるので、何も情報がわからなくても個人情報から手続きして貰えます。

はりー
はりー
退会できない!って事はないからね♪退会したい人はとりあえず電話してみよう!

こどもちゃれんじ公式サイトへ

公式:https://www2.shimajiro.co.jp/

こどもちゃれんじ退会は電話がつながらない?

こどもちゃれんじ退会は電話がつながらない?

こどもちゃれんじの退会は電話のみなので、時間帯やタイミングによってはつながりにくい事があります。

口コミを見ても結構みんな苦労してます(笑)

はりー
はりー
中には20分かかったって人もいるよ!

最近はコロナで人員不足というのもあり、さらにつながりにくくなっているようです。

つながりにくいタイミングは下記の通りです。

  • 月末月初
  • キャンペーン時期
  • 3月~4月の繁忙期

特に月末月初は混みます!
なぜなら退会締め日が5日までだから。

公式サイトにも、下記のように混み合うタイミングが記載されています。

締切日近くはお電話が混み合うことが予想されます。お早目にお電話ください。OPEN直後はお電話が大変つながりにくくなっております。

引用:こどもちゃれんじ

はりー
はりー
上の口コミでも月初のツイートが多かったし、月末月初は避けたい所だね!

こどもちゃれんじを退会する際しつこい引き止めはある?

こどもちゃれんじは退会時、オペレーターと直接やり取りします。

そのため引き留めがしつこくないか、心配な方もいらっしゃいますよね。

ちゃこ
ちゃこ
みんなの口コミを調査してみたよ♪

調べてみると結構引き留めが多い、という口コミがありますね。

ある程度勧誘するように、マニュアルはありそうな感じです。

ただ下記のようなツイートもあるので、オペレーターによるのでしょう。

しつこさ加減は、おそらく人によるのだと思います。

ちゃこ
ちゃこ
引き留め自体はあるのはあるよ!程度は人によるけど、多少はある事を覚悟して電話しよう♪

こどもちゃれんじの退会はいつまでにやればいい?

こどもちゃれんじはいつでも退会できます。

しかし、毎月【退会締切日】という期日があり、これを過ぎると退会しても翌月号が届いてしまいます。

はりー
はりー
電話してすぐに退会!ってわけじゃないから要注意!詳しく解説していくね♪

退会締切日はコースによって異なる

毎月決められている退会締切日は、実はコースによって異なります。

こどもちゃれんじ 退会したい号の前月5日
こどもちゃれんじBaby 退会したい号の前月1日
こどもちゃれんじプラス 退会したい号の前月5日
こどもちゃれんじEnglish 教材が届く月の前月20日

これらの日付が日・祝日に当たる場合は、翌営業日が退会締切日になります。

具体的に解説していきますね♪

こどもちゃれんじ・こどもちゃれんじプラスの場合

こどもちゃれんじとこどもちゃれんじプラスの退会締切日は、【退会したい号の前月5日まで】となっています。

従って、4月号で退会したい場合は

3月5日までに電話にて退会手続きを行います。

こどもちゃれんじBabyの場合

こどもちゃれんじBabyの退会締切日は、【退会したい号の前月1日まで】となっています。

従って、4月号で退会したい場合は

3月1日までに電話にて退会手続きを行います。

こどもちゃれんじEnglishの場合

こどもちゃれんじEnglishの退会締切日は、【教材が届く月の前月の20日まで】となっています。

こどもちゃれんじEnglishは、教材がいつ届くのか結構ややこしくて、奇数月に教材が届く仕様です。

従って、3月号で退会したい場合は

2月20日までに電話にて退会手続きを行います。

はりー
はりー
2ヵ月に1回しか届かないから余裕はあるけど、タイミングが異なるから注意してね!

ちなみに本コースを退会すれば、その際にEnglishコースの退会も、必要なら手続きして貰えます。

Englishコースだけ退会したい場合、上記のタイミングに注意してください。

こどもちゃれんじ公式サイトへ

公式:https://www2.shimajiro.co.jp/

こどもちゃれんじを退会する理由

こどもちゃれんじを退会する際は、必ず理由を聞かれます。

ちゃこ
ちゃこ
今後の参考のために・・っていうお決まりのセリフで聞いてくるよ(笑)

突然聞かれると慌ててしまう事もあると思うので、事前に考えておきましょう。

退会の電話の際に使える退会理由

いきなり聞かれた時、なんて答えたらいいの?と思う方もいると思うので、具体例をいくつか挙げておきます♪

  • 子供が飽きてしまった
  • 教材が溜まって嫌になった
  • 子供のレベルが上がって難易度が合わなくなった
  • しまじろうに興味を示さなくなった
  • 他教材をやる事になった
  • 他の習い事をする事になった

このような理由を言えば、すぐに終わります。

これらの理由は、こどもちゃれんじの口コミを調査した際もデメリットとして挙がっていた内容です。

ちゃこ
ちゃこ
電話する前に一度見ておけば安心だね♪

実際にどんな理由で退会しているのか

実際に他の人がどんな理由で退会しているのか、リアルな意見も集めてみました。

まとめると下記のような理由で退会しています。

  • やる時間がない
  • 教材が増えて溜まる
  • 興味がなくなった
  • 宿題等ほかにやる事がたくさんある
  • ワークを全然やらない
  • 難易度が合わない

結構教材が多すぎる!
という意見は特に多いんですよね。

こどもちゃれんじを辞めてシンプルな教材をやりたい、という人は、こちらの通信教育も検討してみて下さいね♪

退会の理由で、物が増えすぎるって言うのはかなり多いはずなので、困ったらこれでOKです♪

ちゃこ
ちゃこ
結構あるあるだから退会の理由としてもおかしくないよ!悩んでしまう人は適当に選んでから電話してみてね♪

こどもちゃれんじを途中解約するとどうなる?

こどもちゃれんじは年間一括払いで支払ったとしても、いつでも退会できます。

心配な【残金の返金】ですが、こちらもきっちり対応して貰えるので安心です。

ちゃこ
ちゃこ
わかりやすく解説していくね♪

途中解約した際の返金額について

具体的に返金される金額は、下記のように公式に記載があります。

一括払いのかたが途中で退会される場合は、すでに受講されている分の受講費を、月数に応じて「毎月払い」の金額(単価)で計算し直し、一括払いしていただいた金額から差し引いて返金いたします。

引用:こどもちゃれんじ

しかし、少しわかりずらいので、具体的に解説しますね。

  1. こどもちゃれんじぽけっとを12ヵ月一括払いで支払い
  2. 8ヵ月受講したが、9ヵ月目から退会

この場合の返金額はこちらになります。

【一括払い1,980円×12=23,760円】-【毎月払い2,379円×8=19,032円】=4,728円の返金

このような計算になります。

もちろん自動で計算してくれるので、基本は何もしなくて大丈夫です。

返金されるまでにかかる期間

返金される期間は、支払方法によって異なります。

口座引落の場合は、解約手続き完了後2週間とされています。

クレジットカードの場合、解約手続き完了後2ヵ月前後とされています。

クレジットカードはカード会社経由になるので、かなり時間がかかりますね。

ちゃこ
ちゃこ
返金されない!ってクレームも多そうだね(笑)

詳しくはこちらの公式ヘルプも参照ください。

こどもちゃれんじ返金について

こどもちゃれんじ退会に関するQ&A

こどもちゃれんじ退会に関するQ&A

こどもちゃれんじの退会に関する、よくある質問をまとめてみました。

ちゃこ
ちゃこ
退会前の気になる事をまとめたから一度目を通してみてね♪

退会すると紹介制度は使えるの?

退会してしまうと、受講時の会員番号での紹介はできなくなります。

再入会時に紹介制度を使う事は可能なので、その時には再度検討しましょう。

こどもちゃれんじの紹介制度の裏ワザはこちら

最短で退会するには?

こどもちゃれんじは基本的に、2ヵ月の受講が必須となっています。

従って、入会して2か月後にしか退会できません。(キャンペーン時期を除く)

はりー
はりー
4月のキャンペーンとかだと最短1か月で退会できる時もあったりするよ!必ず公式サイトを確認してね♪

海外受講時の解約手続きは?

こどもちゃれんじは海外でも受講可能なんですが、退会方法が異なるので要注意です。

解約方法は以下の3種類です。

  • Web
  • FAX
  • 郵送

いずれかの方法で、契約している販売会社へ連絡しましょう。

解約締切日も通常より5日早くなっているので、その点も要注意です。

退会したい号の前月1日までに連絡

結構ややこしいので、公式サイトも必ず確認しておいてくださいね。

海外受講に関するQ&A

Webから解約する方法

海外受講者のみWeb解約が可能になります。

  • 株式会社OCSの個人会員
  • FLS利用企業に属する会員さま

この2つの販売会社と契約している方は、こちらのサイトから解約申請可能です。

OCS・FLSを利用している方

日販アイ・ピー・エス株式会社でご契約されている方は、こちらのサイトから解約手続きができます。

日販アイ・ピー・エス株式会社で契約している方

FAXまたは郵送で送る場合

FAXまたは郵送で送る場合、下記の連絡先へ送付しましょう。

申請書は下記ページからダウンロードできます。

海外受講変更手続き

送付先も申請書に書いてありますが、念のためこちらにもまとめておきます。

日販アイ・ピー・エス株式会社と契約している方

FAX
+81-3-5803-2563

郵送
〒113-0034
東京都文京区湯島1-3-4
日販アイ・ピー・エス株式会社
「こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講係」

株式会社OCSと契約している方

FAX
+81-3-5534-7846

郵送
〒135-8527
東京都江東区辰巳 3-9-27
株式会社OCS
「こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講係」

先行お届けサービスを申し込んだ後に解約したい場合は?

こどもちゃれんじには『先行お届けサービス』という制度があります。

先行お届けサービスとは、4月号入会を前提に、会費不要で先に教材を貰えるサービスの事。

従って、教材を貰う➤4月までに退会する、この手順だと無料で教材が貰えてしまいます。

それはさすがに禁止になっているため、解約する場合は『教材を全て返送する』必要があります。

この場合の、注意点をまとめておきますね。

  • 送料は自己負担
  • 使用済み・未開封に関わらず全て返送

ややこしい手順ですが、先行お届けサービスがあるパターンは限られているので、そんな頻繁に悩むことではありません。

こどもちゃれんじBaby➤ぷち移行時

ぷちの場合は、1歳のお誕生日特別号と先行教材が同時に貰えます。

こどもちゃれんじbabyからぷち以降時の先行お届けサービスについて

こどもちゃれんじじゃんぷ➤進研ゼミ小学講座移行時

じゃんぷの場合は、1年生スタート準備ボックスが貰え、さらにチャレンジタッチも貰えるサービスです。

1年生準備スタートボックスを見てみる

それぞれお得なサービスですが、解約するとなるとかなり面倒なので、よく考えてから解約しましょう。

それでも解約するという方は、こちらの住所に教材を返送してください。

【郵送の場合】

〒370-0855
高崎市下佐野町67-2
(株)高崎共同計算センター内
(TEL:027-320-2300)
(株)ベネッセコーポレーション
こどもちゃれんじ教材返送係

【宅配便の場合】
〒700-0807
岡山県岡山市北区南方3-7-17
(株)ベネッセコーポレーション
こどもちゃれんじ幼児事業部

解約するとDMはまた来るの?

こどもちゃれんじのDMは入会していると来ないのですが、退会するとまた来るようになります。

それは困る!という方は、こちらの記事をご覧ください。

DMが永久に来ないようにする方法まで解説しています。

こどもちゃれんじのDMを停止する方法

退会ではなく休会はできるの?

こどもちゃれんじは休会制度はありません。

<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。

引用:こどもちゃれんじ

再入会はいつでも可能なので、今後検討し直したい人は、一度退会し再入会しましょう。

こどもちゃれんじに再入会する方法を解説

【まとめ】こどもちゃれんじの退会は電話でOK

こどもちゃれんじの退会は、電話1本ですぐに退会できます。

最後に注意点だけまとめておきますね♪

退会締切日までに解約の電話をする

こどもちゃれんじ 退会したい号の前月5日
こどもちゃれんじBaby 退会したい号の前月1日
こどもちゃれんじプラス 退会したい号の前月5日
こどもちゃれんじEnglish 教材が届く月の前月20日

 

退会用の電話番号へ電話する

こどもちゃれんじ 0120-55-4103
(042-679-8561)
9:00~21:00
※年末年始を除く
こどもちゃれんじBaby
こどもちゃれんじプラス
こどもちゃれんじEnglish 0120-426-815
(042-679-6179)

この2つさえ抑えておけばOKです♪

電話一本とは言え、せっかく入会したのに退会するのはもったいないので、検討中の人はまず体験から始めてみるのが無難です。

無料体験セットはかなり豊富なので、一度お試ししてみて下さいね♪

こどもちゃれんじを無料体験セットでお試し!資料請求でプレゼントを貰おう
こどもちゃれんじの無料体験セットをお試し!資料請求でプレゼントを貰おうこどもちゃれんじの資料請求で貰える無料体験セットの内容を公式サイトよりもわかりやすくまとめました。こどもちゃれんじのお試し教材の中身や貰えるプレゼントが知りたい方はぜひご覧ください。...

こどもちゃれんじへこれから入会するか迷っている方は、レビュー記事も覗いていって下さいね♪

こどもちゃれんじ以外の教材を検討する予定の人は、こちらの記事をご覧ください。

【3分で選べる】幼児通信教育教材11社を比較!おすすめの人気教材を料金などニーズ別に紹介どこにも載っていない幼児教材の賢い選び方をお伝えします。幼児向け通信教育教材を10社以上受講した経験から、子供に合わせたおすすめの幼児教材をご紹介。子供にぴったりの幼児教材を選んであげたいという方は、ぜひご覧ください。...
幼児向けタブレット学習教材と人気の通信教育を比較!年中・年長(4~5歳)におすすめは?
幼児向けタブレット学習教材と人気の通信教育を比較!年中・年長(4~5歳)におすすめは?幼児におすすめなタブレット学習教材をまとめて紹介します。年少・年中・年長からやるべきタブレット学習教材とその他の通信教育の比較しました。全教材レビューもあるので幼児からタブレット学習教材を検討している人はぜひご覧ください。...
【図解解説】3歳(年少)向けの通信教育おすすめ3選!10社の教材を徹底比較
【図解解説】3歳(年少)向けの通信教育おすすめ3選!10社の教材を徹底比較3歳(年少)から始めるのにベストな通信教育教材をご紹介。人気の通信教育と流行のタブレット学習教材を比較し、賢い選び方を解説しました。3歳(年少)からお勉強を始めたいという人はぜひご覧ください。...
こちらの記事もおすすめ!

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です