スマイルゼミのタッチペンが故障した時、または反応しない時は「純正デジタイザーペン」の替え芯購入がおすすめです。タッチペンを紛失した場合は100均（キャンドゥ・ダイソー等）やAmazonなどで代用できますが、個人的には純正の方が書きやすいです。
本記事ではスマイルゼミタッチペンの故障部位の特定方法や原因、代用品と正規品の比較まで詳しく解説しています。
スマイルゼミタッチペンが過剰反応する際の対処法も解説しているので、スマイルゼミのタッチペンが壊れてお困りの方はぜひ最後までご覧ください。
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スマイルゼミのタッチペンが紛失・故障した時の代用品は？
スマイルゼミのタッチペンが紛失・故障したときは、以下の4つの方法で対処可能です。
- 純正デジタイザーペンを買う（3,080円）
- 純正デジタイザーペンの替え芯を買う（1,000円）
- Apple pencilを買う（約11,000円）
- 市販品で代替する（100円～1万円）
タッチペンが反応しない・無くした等の不具合対応は、純正品・代用品購入などのパターンがありますが、オススメは「替え芯」の購入です。
公式にも電話して確認したんですが、余程の事がない限り「芯の交換」で対応可能なようです。
なおスマイルゼミの安心サポートでは対応してもらえません。安心サポートは「スマイルゼミ安心サポートは不要？入った方が得？」の記事にも書いたようにタブレットのみの保証になります。
代用品の替え芯って？
スマイルゼミのタッチペンって先を抜く事ができるんですよね。
替え芯とは、この黒くて細いこれの事です。
替え芯を購入した際に丸い毛抜きのような物がついているので、それを使って引き抜きます。
そして、替え芯と交換すればOK♪
私の場合、それだけですぐに使えるようになりました。
純正のタッチペンを購入するのは高い
タッチペン自体は正規品で3,080円。
結構高いですよね。
ペン自体が壊れてしまった場合は、タッチペン自体を購入しなければ直りません。
Apple pencilで代用する
Apple pencilもスマイルゼミのタッチペンの代用品として使えます。
しかしApple pencilｊは高級品です。家庭の状況にもよりますが、1万円以上のペンを子供に使わせるはちょっと気が引けます。（すぐ壊しそうでｗ）
元々持っていて使っていないのであればOKですが、基本はわざわざ買う必要はないですね♪
100均のセリア・ダイソー・キャンドゥやAmazon等のペンで代用できる？
100均のセリア・ダイソー・キャンドゥやAmazonなどで売っているサードパーティ品でも代替は可能です。
色々ありますが、結構高いんですよね。
セリアやダイソー、キャンドゥなどの100均にも実は売っています。
安い物だとこんな感じで先っぽが丸いペンが多いんですが、正直かなり書きにくいです！
滑りも悪く、反応も悪い・・・
書き心地ってとっても大事なので、我が家は純正のペンのままにする事にしました。
スマイルゼミのタッチペンなら、手が画面についても書ける仕様なので子供もストレスなく使う事ができますしね♪
タッチペン自体を買いなおす場合も正規品を買った方が無難かなと思います。
純正の正規品を買うためには
スマイルゼミ純正のタッチペンの購入は、ジャストシステムの通販サイトから購入できます。
代用品はやっぱり書き心地が悪いので、正規品が欲しい方は以下のサイトから購入できます。
私の場合は3日程で届きました。
注意点としては、純正デジタイザーペンは「型」が2つあります。
1つは「三角タイプ」
もう1つは「丸形タイプ」
＼三角型のタッチペン／
＼丸型のタッチペン／
それぞれ替え芯の種類が異なるので、購入前にどんなタッチペンなのか確認しておきましょう。
なお紛失の際は、正規品のタッチペンを再度購入するしかないので、新品を購入しましょう。
スマイルゼミのタッチペンが反応しない時の故障部位の特定方法
スマイルゼミのタッチペンが反応しない時の故障部位の特定方法を公式に電話して聞いてみました。
タッチペンの現状を把握する方法を教えて貰ったので、その方法をシェアしますね。
タッチペンが反応しないかどうかの確認
まずはタッチペンが反応しないかどうかを確認します。
確認方法はいくつかありますが、第一段階の確認方法として、普通にスマイルゼミを使ってみてタッチペンが反応するかどうか確認します。
全く反応がなければ、故障しています。
故障にも種類がある｜反応を確かめる方法
スマイルゼミのタッチペンが反応しない時の故障のパターンは、以下の2種類があります。
- 全く反応しない
- 過剰に反応しすぎる（過反応）
それぞれの確認方法を解説していきますね。
-
STEP1スマイルゼミを立ち上げる
まずは電源ONします。
-
STEP2左上の自分で選ぶへ
指でも推せるので「自分で選ぶ」を押します。
-
STEP3カメラを選択
左側に「どうぐ」があるのでそこからカメラを選びます。
-
STEP4撮影モードで確認
カメラを起動してスタンプや落書きができる確認します。
-
STEP5症状を確認して終了
カメラ画面で反応するのか、過反応するのか、どちらの反応なのか確認します。
この手順であれば『過剰な反応』か『全く反応しない』のかすぐに判断できます。
過剰な反応は普通に使ってもわかりにくい場合があるので、この方法で確認してみましょう。
スマイルゼミサポートセンターの電話番号は？メールでも対応してもらえる？
過剰反応の場合、画面に近づけただけでスタンプがついたり、触ってもない所までかけたりします。反応しない場合は無反応なので、反応なしの場合の対応を取ります。（私は反応しないパターンでした）
スマイルゼミタッチペンが反応しない・壊れた原因と対策
スマイルゼミのタッチペンが反応しない原因やその時の対策についても、公式との電話で色々聞いてみました。
壊れた時の対策について、結論をまとめておきます。
- 水に濡れた場合は芯を引き抜いて乾燥させる
- 強く書きすぎの場合は「位置補正」する
- 再起動してみる
- アップデートしてみる
この方法でうまくいけば買い替えする必要はありません。無理そうなら1番安くすむ『替え芯』を購入しましょう。
水に濡れるとすぐに壊れる
スマイルゼミのタッチペンは水に濡れるとすぐに壊れます。ちなみに我が家の原因もこれでした。
過反応も反応しない場合も、水が原因の事は多いです。
この場合は買い替える前に下記手順を試してみてください。
- ピンセットでペン先を引き抜く
- 1日～2日間乾燥させる
- 再度差し込んで書いてみる
この手順で直る場合もあるそうです。乾燥しても直らなければ替え芯購入で戻ります。（我が家は結局直らず、購入しました）
強く書きすぎて芯が中に入る
スマイルゼミのタッチペンは強く書きすぎると芯が中に入って壊れることがあります。子供が使うのでバンバン叩いてしまうってこともありますよね。
それが原因でペンの反応がおかしくなった場合は、一度「デジタイザーペンの位置補正」をしてみましょう。
方法は簡単です。
-
STEP1スマイルゼミを起動する
タブレットの電源を入れます。
-
STEP2設定へ
設定を開きましょう。
-
STEP3端末情報へ
端末情報を開きます。
-
STEP4デジタイザペンの位置補正
デジタイザペンの位置補正を選んで位置補正を行いましょう。
反応がおかしいという場合は、こちらの手順を位置補正を試してみてください。これで直る場合もあるようです。
なおタッチペン自体が摩耗してしまっている場合もあります。スマイルゼミタブレットに貼っている保護フィルムが原因の場合があるので、その場合は替え芯を購入しましょう。
よくわからない場合は再起動する
原因の特定ができない場合は、タブレットを再起動してみてください。
本体を一度電源OFFし再起動すれば直る場合もあるようです。
アップデートする
スマイルゼミをアップデートする方法も試してみましょう。定期的に自動でアップデートされますが、以下のような場合は更新されてない可能性があります。
長期間電源を入れてない
wi-fi環境で使ってない
本体の設定からアップデートができるので、一度アップデートしてみて下さい。それで直る場合もあるようです。
スマイルゼミのタッチペンの書き心地は事前に試せる
スマイルゼミのタッチペンは、事前に書き心地を試すことができます。
業界でも最高クラスの書き心地なので、一度体感してみたいですよね♪
わたしもRISU算数やチャレンジタッチとも比較しましたが、スマイルゼミのタッチペンは圧倒的に書きやすかったです。
スマイルゼミのタッチペンを試す方法としては、以下の2つの方法があります。
- 体験会に参加する
- 2週間お試し入会する
この2点でスマイルゼミのタッチペンを触る事ができます。
体験会ではタブレットを実際に触れる
体験会では実際にタブレットを実際に体験することができます。
体験会は全国各地で実施されています。実際にタッチペンを使いながら問題を解いたり、疑問点を聞いたりする事ができます。
詳しくは下記記事で体験会のレビューや最新の体験会日程をまとめています。
行ってみたい人はこちらの記事をご覧ください。
お試し入会する
スマイルゼミは入会後2週間は全額返金保証がついています。
従って2週間はお試し体験できるんですよね。
詳しくはこちらの記事で解説しているので、お試し手順を確認してみて下さいね♪
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これから検討する予定の人は、体験談や料金の記事も合わせてご覧ください。
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